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주요전화번호 안내

주요 전화번호 안내
순번 분류 전화번호 문의사례(예시)
1 공영주차장 관련문의 032-340-0900 운영시간, 주차요금 등
2 거주자우선
주차장
관련문의
(舊)원미구 032-340-0942 거주자우선 주차장 위치, 대기순번 등
(舊)오정구 032-340-0903
(舊)소사구 032-340-0941
3 차량견인 관련문의 032-340-0961 견인 지역, 시간 등
4 종합운동장 관련문의 032-340-0890 프로그램 등록(접수), 이용시간 등
5 부천체육관 관련문의 032-340-0785
6 소사국민체육센터 관련문의 032-340-5333
7 복지택시 관련문의 032-340-0906 운행구간, 이용절차 등
게시판 내용보기
거주자, 견인(주차장 시설물) 이○○
2017-09-21 00:25:32
거주자주차 구역 관련 의식재고를 위한 민원 요청

앞서 거주자 주차 관련 민원을 요청했을 때, 의식재고를 위한 홍보활동 강화를 요청드렸으나 전혀 시행되고 있지 않아 다시 한번 글을 남기게 되었습니다.

거주자 / 야간거주자 주차구역이 있으나 육안으로 해당 주차구역이 종일유료주차구역인지 거주자주차구역인지 야간거주자주차구역인지 구분할 수 없습니다.

저는 더욱이 야간거주자주차구역이므로 부여받은 번호가 주간에는 유료로 운영되기 때문에 일반시민들은 유료로 결제하고 이용했는데 왜 차를 뺴야하는지를 묻는 경우가 대다수 입니다.

따라서 제안을 드립니다.

1) 주차구역별로 주차구역색상을 다르게 표시하여 식별해주십시요.
2) 거리(~로)마다 거주자구역 운영이 달리 하므로 초입/일정거리/거주자 거리끝에 안내현수막 및 안내문을 고지해주십시요.
3) 주간에 유료로 운영되는 야간거주자주차구역의 경우, 당일 18시까지의 이용비를 결제한다는 사실을 확실하게 고지해주십시요.
4) 주차구역 외 불법주정차 단속을 강화하여 주십시요.( CCTV 및 불법주정차차량단속 불시시행 등 )

매뉴얼적이고 시스템적인 답변은 하지 않으셔도 되고, 제안된 사항을 검토하셔서 시민 서로서로가 불편을 겪지 않도록 부천시가 지속적으로 제도를 마련해주셨으면 좋겠습니다.

담당자 김영규 담당부서 거주자견인팀
전화번호 처리일 2017-09-26 09:17:00
제목 답변입니다.
내용 ○ 안녕하십니까? 고객님!!
고객님의 민원사항인 ‘거주자주차구역 관련 의식재고를 위한 민원요청’와 관련하여 아래와
같이 답변을 드립니다.

1) 주차구역별로 주차구역색상을 다르게 표시하여 식별해주십시오.
☞기존 색상을 달리하는 것이 도로관련법상 제한이 있어 이에 대한 확인과 더불어 별도의
식별이 용이한 기호삽입 등을 검토하도록 하겟습니다.

2) 거리(~로)마다 거주자구역 운영이 달리 하므로 초입/일정거리/거주자 거리 끝에
안내현수막 및 안내문을 고지해주십시오.
☞ 기존에 노면에 도색되어 있는 구역표시중 탈색된부분에 대해 부천시의 협조를 받아
재 도색등 단계적 정비를 하겠습니다.

3) 주간에 유료로 운영되는 야간거주자주차구역의 경우, 당일 18시까지의 이용비를 결제한다는
사실을 확실하게 고지해주십시오.
☞ 노상주차장 근무 주차관리원에게 주간이용객에게 상시 안내가 되도록 주지 교육하도록
하겠습니다.

4) 주차구역 외 불법주정차 단속을 강화하여 주십시오.
( CCTV 및 불법주정차차량단속 불시시행 등 )

☞ 노상주차장 환경으로 단속용 CCTV 설치는 어려움이있음을 이해하여주시기 바라며,
기존 계도홍보외에 별도의 거주자 부정주차차량 단속인력을 편성하여 (11월 중)
주차질서 확립에 더욱 노력 하도록 하겠습니다.

○ 공영주차장 이용 불편사항이나 기타 이와 관련한 문의가 있으시면 부천시설공단 주차사업부
거주자·견인팀 (☏340-0930)으로 전화주시면 성심·성의껏 답변해 드리겠습니다.


거주자견인팀장 김 영규(☎ 340-0930)
주차 사업 부장 박 제선(☎ 340-0910)




고객님 질문의 답변을 확인하신 후 만족도를 평가하여 주시면 감사 하겠습니다
1) 민원 답변에 대한 전반적 만족도는 어떠합니까?
2) 민원이 신속하게 처리되었습니까?
3) 민원 답변 내용에 대한 만족도는 어떠합니까?
4) 민원 답변에 만족하지 않는 경우, 그 내용을 말씀해 주십시오.