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주요전화번호 안내

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순번 분류 전화번호 문의사례(예시)
1 공영주차장 관련문의 032-340-0900 운영시간, 주차요금 등
2 거주자우선
주차장
관련문의
(舊)원미구 032-340-0942 거주자우선 주차장 위치, 대기순번 등
(舊)오정구 032-340-0903
(舊)소사구 032-340-0941
3 차량견인 관련문의 032-340-0961 견인 지역, 시간 등
4 종합운동장 관련문의 032-340-0890 프로그램 등록(접수), 이용시간 등
5 부천체육관 관련문의 032-340-0785
6 소사국민체육센터 관련문의 032-340-5333
7 복지택시 관련문의 032-340-0906 운행구간, 이용절차 등
게시판 내용보기
소사체육·오정레포츠·복사골(배드민턴체육관) 이○○
2017-09-06 16:29:41
화,목 수영반 자유수영 제한 (2차 문의)
첨부파일

기존 '화,목 수영반 자유수영 제한' 의 답변을 보고 추가 문의합니다.

빠짐없이 답변 바랍니다.



- 그전에 기분이 나쁜 점인데, 인상률을 127%라고 하나요? 27% 아닙니까?

민원에 대한 불성실한 태도부터 바로 잡기바랍니다.

답변 바랍니다.



- 화,목 수영반의 주말 이용 제한에 대한 민원들을 소사체육센터와 오정레포트센터 게시판에서 보니 이용자

투표로 근거해서 결정했다고 앵무새처럼 답변하시던데, 자세히 살펴보니 조사일은 27일 단 하루인 것같습니다.

저는 새벽반인데 조사하는 것은 물론이고, 공지도 못봤습니다. 화,목 이용반 전체에 대한 투표하셨던데 올바른

답변 내용이 맞습니까? 조사일자, 조사시간, 조사대상, 조사방법 공개를 요청합니다.

답변 바랍니다.


- 제가 계산한 6월, 9월 요금을 일일요금으로 계산한 인상률입니다.

일일 요금은 월 요금을 이용일수로 나눈 것입니다.

마스터반: 2143 -> 2500 = 16.7% 인상

월수금 성인: 2143 -> 2500 = 16.7% 인상
월수금 청소년: 1429 -> 2143 = 50.0% 인상
월수금 어린이: 1250 -> 1786 = 42.9% 인상

화목 성인: 1964 -> 2500 = 27.3% 인상
화목 청소년: 1429 -> 2045 = 43.2% 인상
화목 어린이: 1071 -> 1591 = 48.5% 인상


인상률이 제각각이고, 평균 인상률이 35%나 됩니다.

6년만의 인상이라고 해도 물가 인상률을 웃도는데요,

공평하지 못한 제각각인 인상률의 근거를 구체적으로 제시해주시기 바랍니다.

답변 바랍니다.



- 제가 계산한 인상률을 그림으로 첨부합니다. 답변 필요없습니다.

담당자 최형진 담당부서 스포츠센터팀
전화번호 032-340-5320 처리일 2017-09-11 10:40:32
제목 답변입니다.
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안녕하십니까? 소사국민체육센터를 이용해 주시고 소중한 의견을 주신 고객님께 감사의 말씀 을 드리며 ,목 수영반 자유수영 제한 (2차 문의)’에 관하여 답변을 드립니다.


이번 요금 인상 검토시 인근 인천광역시, 고양시, 안양시, 성남시, 천안시 등의 수영장 요금을 조사(별표 참조)하여 요금을 정하였음 알려드리오니 참고하시기 바라오며, 또한 고객님께서 지적하신 수영요금 인상시 일부 화목반을 대상으로 설문을 실시하여 소수의 의견이 반영되지 못한 점에 대해서는 안타깝게 생각하며 향후에는 소수의 의견도 소홀함이 없이 업무 추진에 반영 될 수 있도록 노력하겠음을 약속드리오니 고객님께서 널리 양해하여 주시기 바랍니다.


○ 아울러, 설문조사 내용을 알려드리오니, 참고하시기 바랍니다.

- 조사기간 : 2017. 6. 22. ~ 6. 27.

- 조사대상 : 소사국민체육센터 화목 성인반(강습시간 : 6시, 7시, 9시, 10시, 11시 19시, 20시)

- 설문대상 : 총 459명

- 설문참여 : 149명(참여율 32.46%)

- 찬반현황 : 찬성 100명(67%), 반대 49명(33%)


○ 또한, 인상률의 근거는 다음과 같습니다.

- 부천시 체육시설 설치 운영 조례 제21조(위탁업무 수행)

시장은 수탁자에게 제6조부터 제16조까지의 규정에 따른 사용의 허가 · 제한 · 취소, 회원모집 및 회원권의 발급, 강습 프로그램의 개설 · 변경 · 폐지, 관람권 · 입장권의 발행, 관람 · 입장의 제한, 사용료의 징수 · 감면 · 반환, 시설의 사용수익허가 등 체육시설 관리 · 운영에 관한 업무를 수행할 수 있다.(이하생략)



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귀하의 문의에 대하여 현행 법률ㆍ규정 등으로 혹여 만족하실 만한 답변을 드리지 못하였다면 많은 이해 있으시길 바라며, 아울러, 또 다른 불편사항이 있으시거나 기타 이와 관련한 문의 가 더 있으시면 부천시시설관리공단 체육사업부 스포츠센터팀(340-5320)으로 전화주시면 성심ㆍ성의껏 안내하여 드리겠습니다.


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다시 한번 소사국민체육센터 이용에 깊은 관심을 갖고 계시는 고객님께 감사드리며, 고객님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께하시기를 기원합니다. 감사합니다.



체육사업부장 김 진 종
스포츠센터팀장 최 형 진

고객님 질문의 답변을 확인하신 후 만족도를 평가하여 주시면 감사 하겠습니다
1) 민원 답변에 대한 전반적 만족도는 어떠합니까?
2) 민원이 신속하게 처리되었습니까?
3) 민원 답변 내용에 대한 만족도는 어떠합니까?
4) 민원 답변에 만족하지 않는 경우, 그 내용을 말씀해 주십시오.